“我想安装天然气到户，你们干部可以帮我协调一下不？”

“生活垃圾没有地方放，用电电压低，天然气的问题可以帮我们解决一下不？”在杨柏镇贾村观村群众会上叶方义和李述富分别问到。

近期，杨柏镇在全镇范围内开展民生诉求“大起底”活动，旨在深入践行以人民为中心的发展思想，全面收集群众在政策兑现、基础设施、乡村振兴、干部作风、侵害群众利益等方面的诉求意见，分级分类办理一批民生实事，化解一批民生诉求，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。

怎样才能把群众最关心，最迫切的诉求摸排到位？如何确保全镇民生诉求起底效果？为此杨柏镇通过纪委督促，联村干部、村两委干部、驻村工作队、村民小组长等入户走访、现场问卷、电话询问、召开群众会、“大接访”等方式，全覆盖收集模式，并建立台账。“小事村办、难事镇担、大事上报县上管”。台账建立后及时研判化解，对村（社区）短期能化解的诉求及时化解处置，村（社区）不能化解的报送至镇党委政府一并研究化解。

“满意，满意，镇上说尽快帮我们协调天然气安装的事，让我持续关注。”群众会现场，诉求得到回复后，叶方义满意的表示。

“为了提升诉求化解力度，杨柏镇还成立了以党委书记为组长、分管领导为副组长，其他党政领导干部为成员的领导小组。按照联村领导牵头、联村干部、村两委干部全员参与的原则，分村（社区）具体抓落实。”杨柏镇党委主要负责人表示。

截至目前，杨柏镇通过开展民生诉求“大起底”活动已累计收集群众诉求200余件，处理到位50余件，在镇纪委的督办下，150余件持续研判化解中。（杨柏镇纪委）