一是采取“三亮”措施，不断提高干部的责任意识。为激发党员干部的带头作用，我局采取了“亮身份、亮形象、亮承诺”举措，要求工作时佩戴标示牌，公开亮明身份，紧紧围绕提高服务质量、为民办事等方面，公开亮出承诺，主动接受群众监督。

二是采取“三比”措施，不断提高窗口服务质量和水平。我局结合群教工作和作风整治活动，通过开展“、比服务、比业绩、比效果”等活动，进一步提高干部的能力和素质，实现“一站式”服务、阳光服务、微笑服务，争创群众满意窗口。  

三是采取“三评”措施，抓住提升窗口服务的重点。组织职工互评，查找自身不足，找准自身定位，树立努力方向；通过领导点评，广泛征求意见，对林业窗口定期检查，促进工作不断提升；组织群众测评，通过座谈会、意见箱、公开电话等方式，了解群众及企业对林业窗口人员的意见和建议，找出存在的问题，加以改进。  

四是采取“三零”措施，满足人民群众的新需求和新期待。为切实增强窗口人员的形象，主动了解群众的需求，力争做到“精心服务零差错、热情服务零距离、诚信服务零投诉”。