“桂花村财务不公开、村道路至今未修、精准贫困不精准......”瓦室镇桂花村村民谢明坤和塔子村村民苟于清反映到。

为进一步畅通信访渠道，变被动接访为主动下访，零距离的聆听民生，现场解决群众诉求，督促基层把矛盾纠纷和社会不稳定因素排查化解在萌芽状态。近日，由通江县纪委监察局主办，以“宣传政策法纪、化解基层矛盾、维护群众利益”为主题的纪检监察“信访走基层·大接访”活动第一站在瓦室镇拉开帷幕。县纪委与相关县级部门干部共100余人，沉下身子到一线，聆听和解决瓦室镇群众的诉求和疑难问题。

为确保此项活动真正取得实效，针对瓦室镇历史遗留问题多、矛盾纠纷化解难度和信访压力大的情况，在镇公开栏及各村公开栏提前三天张贴公告预告，将本次活动的时间、地点、接访人员、目的及意义进行公告，让群众全知晓。

接访活动中，工作人员热情接待每一位来访的群众，耐心倾听，对每一个信访者所反映的事项都认真细致的了解，记录。对群众反映的合理合法的诉求，能现场解决的就现场解决；不能现场解决的问题，就向来访人说明原因并记录在民情日记上，并给出现场答复，承诺时限予以回复。对无政策和法律依据，时间跨度长、人事变革大的历史遗留问题，工作人员也一一向来访群众做了耐心的政策解释并做好备案，尽快拿出解决方案，切实让每一位来访群众所反映的问题都能得到答复。

据了解县纪委监察局针对近年来群众反映基层干部微腐败、失职渎职等问题大幅增长的实际，牵头组织政法、公安、民政、交通、国土、水务、司法、教育、人社、医保、社保、卫计、农业、林业、住建、执法等市（县）单位，在全县范围内开展纪检监察“信访走基层·大接访”活动，着力解决基层损害群众切身利益的突出问题。

据统计，此次活动，累计发放政策宣传资料5000余份，向群众提供政策法规咨询400余起，收集群众建议70余条，受理涉及农村医疗保障、土地占用、基础设施建设、山林纠纷、民政救助资金、低保办理、异地搬迁、扶贫领域、基层干部作风等各类诉求17件。

“对群众反映的各种问题，相关负责人能现场解决的立即解决，不能现场解决的，建立台账并承诺限时办结，及时给群众一个满意的答复。”活动现场相关负责人表示。

通江县纪委负责人告诉笔者，信访工作是党和政府体察社情民意、倾听群众呼声、掌握社会动态的重要渠道，是帮助群众解决实际问题、化解人民内部矛盾、维护社会政治稳定的重要途径，是促进依法行政、勤政廉政、构建和谐社会的重要组成部分，我们将陆续在全县问题较突出、信访较多的乡镇开展“信访走基层·大接访”活动。