一是微笑服务暖民心。该镇大力倡导热情、真诚、微笑服务,通过微笑塑造“亲和”感,拉近与办事群众之间的距离,热情和蔼接待每一位群众。
二是敞开窗口贴民心。要求便民窗口工作人员做到“三个零距离”,即接待零距离,时间零距离,沟通零距离,贴心为人民群众服务。
三是细心办事为民心。要求工作人员在办理业务时仔细核对并做好登记,在回答群众咨询的问题时做到仔细、和蔼;对已审的业务要及时受理,避免群众走“冤枉路”。日常业务工作做到随到随办,限时办结。
四是热情服务连民心。对前来办事的群众做到文明服务,热情接待,真正做到“来有迎声,问有答声,走有送声”。