一是加强领导，落实责任。严格按照“党政一把手负总责”和“谁主管、谁负责”的原则，坚持主要领导负总责，分管领导具体牵头负责，其他班子成员按照分工包干负责，层层抓落实。
二是健全机制，形成合力。完善乡、村两级信访网络，建立信访联络制，各行政村落实了一名村干部和一名机关干部担任信息采集员。同时，建立信访预警机制，加强与各村、各站（办）所及有关部门的联系，为做好信访工作提供保障。
三是认真排查，及时化解。重点对辖区2家关停煤矿的工人进行排查，掌握其思想和行为动态；对于遗留问题和群众反映的新问题，乡村两级落实专人协调处理，及时向当事人反馈办理结果。
四是严格考核，逗硬问责。严格按照县考核乡的相关标准，继续实行信访稳定一票否决制。凡在信访稳定方面排查、化解不力，影响县、乡不稳定或者给县、乡两级造成负面影响的相关责任人，实行经济与政治上的双重处罚。
