为深入贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的要求，董溪乡纪委进一步畅通群众信访渠道，积极搭建服务群众的有效平台，切实解决群众的合理诉求，不断提升“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”的能力和水平，着力营造广大群众参与反腐败的良好环境。

建立接访制度。建立群众来信来访和电话诉求制度，认真对待群众诉求，保证群众信访举报渠道24小时畅通，限时受理办结信访举报。

设置民情意见箱。在乡纪委办公室外悬挂群众举报意见箱，主动征求群众的意见建议，及时了解群众所思、所想、所需、报盼。真正掌握群众满不满意、答不答应。

聘请群众诉求联络员。在村级实行群众诉求联络员制度，一村一人，做好宣传工作，了解社情民意、倾听群众呼声、解决实际问题，引导群众诉求,协调处理诉求问题。                          

实行逐级接待接访制度。建立乡、村、社三级接待接访制度，保证诉求逐级接待、化解，实现诉求从实、从快得到解决或答复。