正午时分，烈日炙烤，通江县杨柏镇客运站内却透着一片清凉。新落成的钢架青瓦遮阳棚下，候车乘客坐在客运车上闲话家常，等待发车，司机廖丹正擦拭车窗，笑意真切。

“现在正午也能安心在站里等候了，不用再四处找树荫，更不用担心堵了场镇的路。”面对杨柏镇纪委干部回访，廖丹语气里满是感慨。

通江县杨柏镇纪委工作人员到杨柏镇客运站，对“有事找纪检解决靠组织”办结事项开展回访。（张磊摄）

而就在前不久，这里还是另一番光景。作为重要交通枢纽，杨柏客运站每天固定出入客运车4辆，来回12趟，辐射周边10个村（居），日均客流量100余人。但由于配套设施滞后，候车区域长期露天，群众候车体验很差，司机也常陷入两难。

“夏天车里像个蒸笼，车外没有遮荫地，我们只能把车停到附近树荫下，可这样一来又占用了主干道，容易造成交通拥堵和安全隐患。”“有时看到老人小孩晒得满脸通红，我们看着也心疼。”在社区纪检委员开展“有事找纪检、解决靠组织”的走访活动时，廖丹与多名客运司机道出了心声，共同反映了杨柏客运站露天候车环境较差的问题。

镇纪委高度重视，随即启动“收集—研判—交办—督办—回访”全链条闭环机制，将该问题列为重点督办事项，并迅速采取行动。一方面组织人员实地调研，现场感受候车环境，与司机、乘客面对面交流，全面掌握情况；另一方面将该问题纳入群众急难愁盼台账，迅速报请镇党委会研究讨论，确保群众“候车难”的问题快办快结。

“群众夏天没地方候车、司机被迫违规停靠，绝不是简单的舒适度问题，而是关乎场镇秩序、出行安全和群众获得感的大事。”杨柏镇党委、政府迅速将其列为重点民生实事，启动遮阳棚建设。通过多方统筹，成功筹措资金7万元，利用客运站旁闲置地块科学规划、高效推进。

“这座遮阳棚采用钢架结构搭配青瓦屋顶，既稳固耐用，又美观大方，占地面积达200平方米，可同时容纳20余名群众候车，彻底解决了群众‘晴天晒太阳、雨天淋大雨’的候车难题。”杨柏镇纪委书记伏晓玲说道，建设过程中，镇纪委全程跟进监督，查票据、核用料、测间距、问感受，将监督嵌入材料采购、施工管理、资金使用各环节，杜绝偷工减料、违规操作。

通江县杨柏镇纪委工作人员对“有事找纪检解决靠组织”办结事项开展回访。（张磊摄）

如今，一座青瓦钢架的遮阳棚在客运站旁崭新落成。棚内地面硬化平整，既遮阳挡雨，又通透亮堂。

“以前大太阳底下晒着、雨天淋着，等一趟车下来，浑身不是汗就是水，别提多难受了。现在好了，有了这个遮阳棚，晴天能遮阳，雨天能挡雨，舒心又安心，真是为我们老百姓办了一件大实事、大好事！”正在候车的张大爷一边扇着扇子，一边笑着对回访的纪检干部说道，语气里满是欣慰。

“我经常坐客运车去县城办事，以前最怕夏天候车，晒得头晕眼花。现在有了遮阳棚，再也不用遭那份罪了，而且棚子建得很结实，看着就放心。”候车群众李大姐接过话茬，脸上满是笑意。

“群众的事情再小也是大事，我们不仅要解决好群众反映的具体问题，更要在服务中解开群众心结。”杨柏镇党委书记王波表示。自畅通“有事找纪检·解决靠组织”渠道以来，杨柏镇坚持以群众诉求为导向，建立起“收集—研判—交办—督办—回访”全链条闭环机制，推动问题早发现、快解决、真落实。截至目前，全镇已累计解决群众各类诉求623件，覆盖基础设施、民生保障、矛盾纠纷等多个领域。（供稿/供图：通江县委宣传部 张凤玲 张磊）