今年以来,壁州街道城郊社区创新服务模式,聚焦居民“购”与“食”两大核心需求,打造社区生活超市与社区食堂,以精准服务和普惠价格提升居民生活品质,让两个新场所成为邻里交往的温暖空间,切实将“我为群众办实事”落到实处。
走进城郊社区城南路302号的社区生活超市,整洁明亮的空间内,米面粮油、日用百货等商品分类摆放整齐,一应俱全。居民们挎着购物篮悠闲挑选,现场秩序井然,浓浓的烟火气息扑面而来。
“这里商品齐全、价格实惠,关键是东西新鲜,日常采购很方便。”居民杨邯茹笑着说。
据了解,该超市于今年8月正式投入运营,占地面积约100平方米,由社区统一运营管理。为惠及更多居民,超市不仅设立本地农特产品专区,打通农产品“从田间到社区”的直供通道,还通过集中采购、直接对接本地供应商的方式,降低物流运输成本,实现商品价格的亲民与稳定。
“我们依托东西部协作项目资金25万余元,再加上社区自筹资金30万元,打造了这个真正属于居民自己的超市。”城郊社区生活超市负责人何燕介绍道。
针对特殊群体需求,超市进一步优化“送货上门”服务,不仅覆盖行动不便的老年人,还兼顾临时有需求的年轻双职工家庭。如今,这项服务已辐射近万户居民,超市也成为大家家门口的“贴心仓库”。
“特别是能给腿脚不方便的老人送货上门,特别暖心。”杨邯茹补充道。
何燕也表示:“虽然送货上门增加了运营成本,但能切实帮到有需要的居民,这正是社区服务该有的温度。”
与生活超市相邻的社区食堂,同样以亲民价格和温暖服务,成为居民日常生活的重要驿站。每到饭点,食堂里便热闹起来,整齐的餐桌旁,社区居民、出租车司机、环卫工人围坐用餐,一碗热汤、几样小菜,既暖了胃,更拉近了邻里距离。
“食堂办得太好了!我们这些子女不在身边的老人,吃饭不用再发愁,还有优惠,心里特别踏实。”居民赵金昌满意地说。
居民王松权也感慨:“自从食堂营业,社区老人几乎天天来,腿脚不便的还能享受送餐到家;年轻人上班没空做饭,也常来这儿吃,真是解决了大问题。”
为保障服务可持续性,社区食堂探索出“自我造血”模式。通过精细化管理控制成本,将超市部分盈余反哺食堂公益支出,形成良性循环;同时优先聘用社区居民参与运营,既保证服务的亲和力,又让社区服务成果惠及更多家庭,实现“服务社区人、聘用社区人”的双赢。
“食堂午餐统一13元一位,老年人、学生、环卫工人凭有效证件可享10元优惠,每日早餐还免费送鸡蛋和豆浆。”食堂负责人石芬说道。
从“贴心仓库”般的生活超市,到“暖胃又暖心”的社区食堂,城郊社区以“购+食”组合服务精准对接民生需求,将便民消费、为老服务、促进就业等目标融为一体。这不仅充实拓展了“一刻钟便民生活圈”,更成为我县推进城乡居民幸福生活八大工程中,从“普惠服务”迈向“精准服务”的生动实践。
“社区超市和食堂是我们落实城乡居民幸福生活八大工程的重要举措,也是构建社区服务体系的关键一步。”壁州街道城郊社区党总支书记赵小东表示,“接下来,我们会持续倾听居民心声,依托社区平台拓展多元化服务,力争将这里打造成集生活服务、情感交流、社区共治于一体的‘温馨大家园’,让居民的幸福感、归属感越来越强。”
