“叮！”随着提示音响起，通江县洪口镇中心卫生院内载着就医群众的电梯平稳地停在三楼，大家依次走出电梯，看病、取药，秩序井然。

“电梯通了之后方便多了，现在医院还开通了‘先诊疗后付费’等服务，为我们免去了很多后顾之忧。”近日，面对通江县纪委监委工作人员回访，曾深受“烂尾电梯”之苦的刘大爷开心地说。

通江县纪检监察干部在县中医院监督检查“一次挂号管三天”等优化医疗服务工作落实情况。

刘大爷是洪口镇街道居民，患慢阻肺多年，每次到镇中心医院看病最不满意的就是到各层科室检查都需要走楼梯，因此他多次反映电梯不投入使用的问题。

自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，通江县纪委监委以原卫计局局长陈某违纪违法案件为切入口，循线深挖，先后查处了一批医疗卫生领域的行业“蛀虫”。

案件查办后，违纪违法案背后的遗留问题却成了群众的“心病”，洪口镇中心卫生院“烂尾电梯”正是其中之一。

据了解，该卫生院新院区于2019年11月完成整体搬迁并投入使用，但由于资金支付不到位、扫尾工程未完工，导致电梯一直未交付，就医群众怨声载道。

既要集中整治依法查处“人”，又要推动解决遗留的“事”。今年4月，通江县纪委监委在开展“有事找纪检”工作时，“打捞”到该问题，并纳入“问题池”，随即向县卫健局发出《纪检监察建议书》，督促其尽快解决电梯停用事项。经过多方协调，4月26日，电梯在4年后终于开通使用，解决了洪口镇居民看病上下楼不便的问题。

基层医疗卫生机构是医疗卫生服务体系的重要组成部分，群众就医感受也最直接、最明显。整改各项遗留问题的同时，通江县纪委监委从全县查处的医疗卫生领域典型案例着手，对医疗卫生领域突出问题进行深入剖析，以问题为“药引”，追根溯源“析病理”，开好“廉洁处方”，持续推进以案促改、以案促治工作。

“我们组建专班，紧盯基层医疗服务、医德医风、医疗机构规范化建设等，开展明察暗访、走访群众、实地体验等‘嵌入式’监督。在起底行业领域问题的同时，也能更好掌握群众就医过程中存在的困难及问题，实现精准发现，靶向整治。”通江县纪委监委党风室负责人介绍，通过对全县3家县级医院、32个乡镇卫生院，以及242个定点医疗机构开展全覆盖“嵌入式”监督，同时督促全县医疗卫生系统深入自查自纠。截至目前，85人主动说清问题，上缴卫生廉洁账户资金93.6万元。

群众的呼声就是哨声，在整治过程中，通江县还全面起底“有事找纪检”工作中涉及医疗卫生领域的民生诉求，发现“老人就医不便”“多次挂号”“多次检查多次缴费”等问题，群众反映强烈、频次高。随即通过移送《民生诉求化解清单》，对群众诉求实行“清单式”推进、“台账式”销号、“闭环式”管理。最终，以群众满意度为标准，探索“群众出题、部门认领、医院答题、化解处置、监察评价、满意测评”的闭环工作机制。

“在县纪委的督促下，我们主动认领，围绕群众反映诉求，优化医疗服务水平，在全县35家医院、乡镇卫生院开设‘先诊疗后付费’一站式绿色窗口，3家县级以上公立医院落实‘一次挂号管三天’‘一次就诊一次付费’等惠民措施，累计服务8400余人次。”通江县卫健局局长刘峰表示，同时全县还推动开展优质资源下沉应管尽管“四类慢病”、失能老年人健康敲门行动，让更多群众享受到“家门口”的优质医疗服务。截至目前，累计上门服务群众2300余人次，推动解决涉医问题300余个，真正解决好基层群众看病难、看病贵问题。

此外，通江县还坚持“惩治防”贯通发力，开好“廉洁处方”，督促指导职能部门、行业部门、医疗机构围绕资金财务管理、药品耗材采购、从业人员教育管理等方面修订完善规章制度3项，并通过警示教育、廉洁文化建设、纪法知识培训等，引导党员干部和从业人员筑牢自我思想防线，提高拒腐防变能力，持续净化医药领域政治生态。

“现在看病买药跑腿少了，重复挂号、检查少了，我们的就医体验感自然好了。”通江县纪委监委工作人员到县中医院开展调研走访时，一位“银发族”高兴地说。