一是抓宣传促政策“全覆盖”。广泛利用广播、电视、网络等宣传媒体,并通过张贴标语、悬挂横幅、发放宣传单、流动政策宣传车、群众工作组等形式,加大对养老保险、医疗保险、就业服务等政策的宣传;各乡镇就业和社会保障服务中心还结合本地实际,通过电话通知、上门走访等形式进行宣讲,确保人社政策家喻户晓,力争人社政策“全覆盖”。
二是抓业务促服务“优质量”。通过组织召开全县人社工作会议,加强对各乡镇就业和社会保障服务中心、县城社区各经办人员的业务培训,提高经办人员的业务水平。同时,对各经办点的业务经办流程进行了进一步简化和规范,确保为群众提供方便、快捷、优质的“一站式”服务。
三是抓后勤促经办“零障碍”。开通了2条人力资源和社会保障业务经办服务热线电话、1条基金监督管理举报电话,建立了1个人社工作业务交流QQ群,实时排除各项业务经办过程中遇到的各种疑难问题,确保了人社工作业务经办“零障碍”。