打造办实事、促项目的窗口。充分发挥发改部门职能职责,在具体项目备案、核准、审批过程中进一步简化办事程序,积极推行一站式办理“快车道”,做到一次告知、全程服务、限时办结。
打造讲政策、解疑惑的窗口。主动对接企业,为企业答疑解惑,帮助企业了解国家产业政策、投资政策。把服务延伸到企业需要解决的实际问题上,对条件成熟的企业做好对上专项资金的申报争取。
打造马上办、我来办的窗口。对符合办理条件的,即时办理;对符合条件但要件不齐全的,一次性告知需要的所有要件;对不符合条件的,耐心做好政策解答;对确因特殊情况难以一次交齐材料的,实行容缺登记和办理制度。
打造提能力、炼干部的窗口。以“三懂”作为衡量干部窗口服务水平的标准:懂政策、懂项目、懂沟通。采取倒逼和问责两项制度促进干部主动学习业务,加快干部成长。
打造接地气、转作风的窗口。通过在窗口为群众直接服务,进一步加强与群众的血肉联系,积极转变工作作风,树立良好发改形象。