县卫计局在推进信访（举报）工作中，严把案情调查分析、信息收集研判、政策法规应用、权责裁量尺度四道“关口”，努力提高办信结访水平。

案情调查“实”。在调查处理群众信访事项中，绝不单方面采信信访人的诉求，对涉诉涉访的当事双方深入细致地调查了解，全面掌握并认真分析各方情况，力求还原事实的真象，做到案情调查“实”。

信息收集“广”。多渠道收集信访诉求相关方面信息，准确了解信访人的诉求原由、事发背景、当时的政策环境，把各方信息作综合研判。并与司法部门衔接，了解从司法层面的拟处理意见。

政策把握“熟”。针对不同的信访诉求，依照相关法律法规及政策，充分征求法律顾问、法学专家意见及建议，在接访中，熟练运用各类法学知识，做到应对自如有“底气”。

权责裁量“准”。处理信访案件必须以“事实为依据、法律为准绳”，公平、公正裁量相关当事人的权和责，充分评估信访诉求的合法性和合理性。

今年以来，共接收信访举报件8件，其中涉及医疗机构乱收费等问题2件，举报违反计划生育政策3件，反映乡村医生克扣村民报销的医药费1件，医疗纠纷2件。