为进一步提高工作效率,更好的服务群众,积极转变工作风貌,县发改局积极采取措施,努力从五个方面入手营造优质服务环境。
提高办事效率。严格落实咨询服务一口清、发放资料一手清,受理审查一次清,受理的事项在规定时限内办结,手续齐全的立即办,特殊情况协调办,做到服务事项“零积压”。
简化审批程序。公开政务信息,简化办事流程,充分利用在线审批平台、政府门户网站,及时办理在线审批工作和公开相关投资管理政策法规、办事流程图、审批信息查询的服务功能,着力提高服务能力和水平,做到服务程序“零障碍”。
接受社会监督。发放作风效能建设监督卡,公布党风廉政监督举报电话,设立意见箱,积极听取服务对象的意见和建议,主动接受社会各界的监督,积极营造公平、公正、公开的优质服务环境。
落实问责机制。严格实行首问负责制,对来人、来访、来电情况,被首问工作人员需要认真解答问题,保证服务对象的问题得到解决,同时提倡大事小事认真办,简单事情马上办,疑难事情尽力办,做到服务受理“零推诿”。
以廉洁促效率。县发改局纪检组围绕实现从“过程监督”向“结果监督”,从“四面出击”向“定点突破”,从“包打天下”向“术业专攻”的转变,对局相关股室在项目审批、招投标、资金下达、项目申报工作中贯彻落实党风廉政情况开展不间断的监督检查,坚决制止出现擅自变更项目资金使用方向,违规设立审批程序,以及拖文、压文、来文不批、索要好处等现象,坚决发现一起查处一起公布一起,对违法乱纪现象“零容忍”,把廉政建设旗帜牢牢插在为民服务的阵地上。