今年来，龙凤场镇高度重视信访化解工作，将“化解信访矛盾、维护辖区稳定”作为重点工作来抓，切实提高群众满意度。通过分析问题、查找原因、及时化解，努力将信访矛盾化解在萌芽之中。今年前10月，全镇信访总量为20件次，与去年同期127件次相比呈直线下降。

在“防”字上下功夫。针对分析排查出的不稳定情况，建立好台账，提前做好预防工作。如劳资纠纷方面，安排工作人员摸排走访，督促企业及时发放民工工资；预防交通事故方面，要求各村加强宣传，提高群众出行安全意识，交管站认真开展路查路检，严查重处各种危害道路交通安全的违法行为；环境整治方面，按照“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的总要求，积极争取群众配合，广泛发动群众参与，突出群众主体地位；农村产权制度改革方面，调查摸清情况，理清权属关系，严格依法办事，保证公开公平公正。同时，认真做好其他不稳定情况预防工作。

在“疏”字上动手术。严格执行领导干部大接访制度，畅通诉求渠道。实行领导包案，限期办理。对重复访、越级访、缠访等人员，不厌其烦做好解释工作，联系其亲属朋友帮助开导；对上访理由充分、政策合理事项，及时进行答复，认真帮助办理解决，全力维护其合法利益。防止问题扩大激化，切实做到“小事不出村、大事不出镇”。

在“控”字上做文章。对于收集到的各类情况进行归类梳理，仔细分析。对近期容易出现的突发事件，快速介入争取主动，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽。

在“查”字上动真格。该镇纪委从严监督、执纪、问责，利用“阳光问廉”、重点解剖信访量较大的村。通过查办案件、检查督促、问责问效促进工作落实。今年来，从组织层面处置因辖区信访突出造成不良社会影响和化解信访不力的干部2名，其中调整2名村支部书记，按照程序辞去1名村主任。同时，有1名机关干部，2名支部书记，1名村文书共计4人被纪委问责并在全镇干部大会上作检讨。截至目前，全镇信访立案审查6人，给予党纪处分6人，追回经济损失40余万元，起到了“惩戒一人、整改一类、警醒一片”的效果。（龙凤场镇纪委）