为进一步优化营商环境，11月26日，我县对15个办理政务服务热线群众满意度低的责任单位进行集中约谈。县委常委、县纪委书记、县监委主任陈贵平，副县长黄绍宾出席约谈会。

集中约谈会上，县政交中心负责人通报了2020年全县各部门办理政务服务群众诉求中存在的问题。县执法局、县住建局、县高明新区、洪口镇、沙溪镇、兴隆镇、龙凤场镇、瓦室镇、广纳镇、诺江镇、民胜镇、火炬镇、永安镇、春在镇、毛浴镇的主要领导和分管领导被约谈，春在镇、兴隆镇、瓦室镇就办理热线反馈问题群众满意度低作现场表态发言。

会议要求，要提高认识，高度重视。被约谈单位要切实履行好主体责任，在思想和行动上要高度重视政务服务热线办件工作，要层层压实责任，各部门、乡镇主要领导要亲自安排部署，分管领导要亲自过问、亲自督办，业务人员要具体抓落实，形成齐抓共管的格局，着力解决满意率低的问题。要细化措施，狠抓落实。被约谈单位要以此次约谈会为契机，横向找差距、纵向找原因，全面摸排群众反映的突出问题，举一反三，对症施策。要立足整治干部作风，提升办件效率和质量，着力解决群众反映强烈的民生诉求，狠抓矛盾化解，切实提高群众满意率。要逗硬考核，严肃问责。县纪委监委将对各乡镇和部门的办件情况进行抽样检查，对在工作推进中推诿扯皮、拖延不办、欺上瞒下、不作为、慢作为、神回复、乱回复、假回复的单位和个人将严肃追责问责，以强有力的问责倒逼各单位各部门履职尽责，共同将12345政务服务热线打造成为让群众满意的“贴心热线”。

县纪委监委、县政府办、县目标绩效评估中心、县行政审批局、县政交中心负责人参加集中约谈会。