诺江镇在开展“大宣传、大对话、大调解、大化解”活动中，针对新形势、新阶段出现的群众信访，探索出了“七诊”工作法，有效化解了社会矛盾，维护了社会稳定，确保了全镇群众工作有序开展。

“预诊”排隐患。建立健全信访问题排查机制，建立信访台账，及时排查苗头隐患，把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层；“门诊”解民忧。对群众来信来访的合理诉求，信访专职干部先按信访内容、性质等进行分类，然后协助接访领导当场给予合理答复；“出诊”明是非。办公室无法解决的信访问题，机关干部进村入户登门了解情况，掌握信息，切实为民明辨是非；“急诊”化矛盾。对于在特殊时期出现的特殊问题，镇党委、政府采取特殊手段、特殊措施把人员控制在当地，把问题化解在现场；“会诊”解难题。对于疑难信访问题，镇党委、政府召开信访联席会议、专题会议解决信访问题；“转诊”换思路。对一些涉法涉诉和行政部门难以解决的问题，积极引导当事人走司法程序解决；“复诊”查落实。建立信访问题处理销号制度，对所有信访问题，有解决、有回访，切实做到事事有着落、件件有回音。