全县“万名干部下基层”活动召开后,青浴乡党委政府庚即召开乡村社干部会议,对活动做了翔实的安排部署,迅速组建工作队、督导队开展工作。针对信访群众反映强烈的复杂、疑难、热点问题开出信访新“处方”。
一是请群众参与,让群众享有知情权。针对信访群众反映的问题,乡纪委坚持公开调查取证,透明办公,每一个处理环节让第三方知晓,同时接受群众对整个事件的监督,确保了群众知情权,赢得到了群众认可。
二是请群众听证,让群众享有说话权。近年来青浴乡为有效根除群访和越访等事件的发生,乡党委、政府给上访群众搭建说话平台,实行听证制度,公开摆事,是非大家议,由被动说话为主动处理转变,赢得了群众信任。
三是请群众评议,让群众享有表决权。对一时难于处理而又复杂的事件,乡纪委让群众积极参与,同时聘请“两委员一代表”评议,公开事件处理过程,实行满意度测评,群众自然满意,赢得了群众赞誉。
通过让群众全程参与和监督事件过程,乡党委政府实行党政同责、一岗双责、辖区负责制,乡纪委尽职履职,使疑难杂症药到病除,化解了群众心头的积怨,解开了群众的心结,做到了小事不出村,大事乡上了,全乡无一例上省、上京越访事件发生,赢得了民心,全乡社会稳定,经济持续、健康、快速发展。