一是微笑服务暖民心。该镇大力倡导热情、真诚、微笑服务，通过微笑塑造“亲和”感，拉近与办事群众之间的距离，热情和蔼接待每一位群众。

二是敞开窗口贴民心。要求便民窗口工作人员做到“三个零距离”，即接待零距离，时间零距离，沟通零距离，贴心为人民群众服务。

三是细心办事为民心。要求工作人员在办理业务时仔细核对并做好登记，在回答群众咨询的问题时做到仔细、和蔼；对已审的业务要及时受理，避免群众走“冤枉路”。日常业务工作做到随到随办，限时办结。

四是热情服务连民心。对前来办事的群众做到文明服务，热情接待，真正做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。